AOLITE-нын сапарлы көмүрдүк машиналарынан фургуштуу тарабы үчүн муваффакияттык методору

Кичине жана ортоого чектеги сапарлы көмүрдүк машиналар менен агротехника экипмента таркиб алдындагы мекемелерде, муваффакият ушул уч өзгөчө бөлүмдүн координациясына байланышкан: сатып алу, резервтүүлөр жана көмөк. Булар узун аralыктагы фургуштуу тарабы үчүн дамдуунун негизи туруп турат.

“Фургуштуу тарабы эгерде тек сатып алуға жогорку көйгөй кыйырат жана резервтүүлөрдүн жана көмөк бөлүмдөрүн эс етсе, клиенттердин канааттары көстөтөт, гана катташып кетет жана дамудун негизи шакырылат. Муваффакиятка жетүү үчүн фургуштуу тарабы экинчи бөлүмдөрүн иш берүүсү керек. Фaqат сатып алу, резервтүүлөр жана көмөк бөлүмдөрү тескери жүз алса, дамудун үчүнгө суzdуктуу жана узун аralыктагы муваффакияттин негизи қалып түрүп калат.”

Баума фериясында Германияда дилерлерди көрсөткөн соң, бул Никкин жоопtu. Ник AOLITE-тин Германияда дилери, алып келүүчү жана ортоюлук тажыраттуу қарзымдардын бизнесине чейин тууралат. Ул бул саладагы эле учураак эсептөө менеджмент кармошуулугу бар жана алdana алгачкы убакытта көбөйтүүчү компаниядин жогорку мениджери болгон.

– Сатып алу компаниянын көбөйтүү двигуну

Сатып алу бөлүмү ичиндеги эле учураак келишкен гана көлөмдүү жана пайдаланылган тажыраттын клиенттерди киргизет. Бирок, егер дилерлер тек сатып алуға жол берсе жана узун мезгилдик кийинки сатып алу өзгөчөлүктөрүн жана запчастини эсептөөгө жатса, бул стабилдигин жоккоюну жана көбөйтүүдүн көчүрөлүшүгө натыйжала алат. Күчтүү сатып алу командасы запчастилер менен жана сервис командасы бири-бирине колдошушу керек, кабы клиенттер тажыраттарынын бардык жылдамдуулук қиммиттерин алсын. Бул колдоoshу жок болсо, эң жакшы сатып алу да бир убакыттык бизнес согушуна жетет жана клиенттер биле узун мезгилдик байланышты тузобош.

– Запчасти бизнеси профитка чейин катуу көш көздө

Запчасттар бөлүгү дилердин жалпы кармашылыгы үчүн маңызды эле жана сервис бөлүгү менен бириктип жүрүп, жалпы кармашылыкты жана абсорбция коэффициентин (сатып алушу кыянын табан катарларын чакыратуу мүмкүндүгү) арттыруга көмектесет. Мисоктуурлар экипменттерин жаратуу үчүн узундуктуу, убакайлуу жана сапкара болгон запчасттарга таасир ийре берет. Эгерде запчасттар бөлүгү жоопкершilikмен башталбаса, анда эң жакшы сервис командасы да клиенттин кыймырына карабастан кийин колдонулушу мүмкүн эмес. Фагат урук-жолдор эле жетишсиз, жана егерде запчасттар бөлүгү жакшы түрдө эмне жүроттоой болсо, клиенттер экипменттерин жаратууда кыймыркылук турушат, бул бизнеске зарар келет.

Дилерлерге көмөк көрсөтүү аркылы AOLITE'дин келешегинде көп жылдык маанилүү миссиясы биринчи жерде запчасттар бизнесин жакшыртууга баракелoo. Жакшы запчасттар бөлүгү эмнитип операциялык эффициентти арттырат жана сатып алушудан кийин клиенттерге үчүнчү көмөк көрсөтүү аркылы клиенттик лоялтитибилигит арттырат.

--Сервис клиенттик лоялтитибилигин сактоо үчүн негизги күч

Кызмат көрсөтүү бөлүмү да дилердин жалпы чакырлык профиттерин жана бардык ачыктуу орнотулуш тартибин жогоркулатууда маңызды. Кире-жумуш кетишканда, миелдер үчүн жакшы-башкаруучу кызмат көрсөтүүлөрүн искер берет. Жакшы кызмат көрсөтүүлөрү бар дилерлер сатуудан кийин узун мүддэtdеги миелдер менен байланышты карактыйт, эле ушул аркылы қайталанган сатып алууларды жана резервтик бөлүктөрдүн сатынын көбөйтүп чыгарып жатат. Жакшы кызмат көрсөтүүсү жок болсо жана кызмат көрсөтүү мүмкүnlүктөрү жок болсо, бул миелдерди искер туурасын аныктап, кызмат көрсөтүү жолуптарын жакшы тарабында, жакшы жабдыклары бар жана жылдыз эле жооп берген кызмат көрсөтүү бөлүмүн жасоонун азыктагысын аныктап берет.

Бул уч убурунун координациялык даярдалууcу боюнча жогорку сапарга жетүү биздин сектордагы коллаборациялык муваффақиятка кийинчилүү.

1. Бөлүктер арасында коллаборациялаңыз.

Сатып алушуу жолуптары миелдер биле ар кандай тилиндеги байланыштардын алдында резервтик бөлүктөрдүн жана кызмат көрсөтүү бөлүмдөрүн танытат, эле дилерлердин баштан-башкара бардык кызмат көрсөтүү мүмкүnlүктөрүн таныткычы болушу керек деп эмнекейт.

2. Миелдердик кызмат көрсөтүү бөлүмдөрүн интеграциялаңыз.

Жылдын бөлүгү жана серvice бөлүмү сатуу бөлүмү менен эле колаборация кылып, сервистин мазмунunu ачыктоо, коргоочу жөнөктөрүн өткөзүү жана убакайдаaar service-терди таандыруу үчүн жардам берет, ошондой эле узукөздүк клиенттердин даярлыгын көбөйтүү үчүн.

3.Технологиянын Эмгеки

Дилерлерди басқару системаларын, урдалдуу көздөө жана алдын-ала коргоочу инструменттерди пайдалануу, сатуу, жылдын бөлүгү жана сервис арasley real-time синхрондукка алып жеткүүчү болот. Бул эле сервис ачык эсебин жана клиенттердин канааттарын жогоркулат.

4.Узукөздүк тууралуу

Уч бөлүмдүн сыйлашканын дилерлердин негизги конкуренттык жаңылығына айлантуу коюушу көп узун убакыт талап етет, андан кийин де эфективдуу кеңеш жана танымалдык формалган. Сатуу, жылдын бөлүгү жана сервис бөлүмү координациялоо түрүндө жылдамдуу жана узукөздүк катарында экинчи рет эле көчүрө алат. Бул сыйлашканы эмесе де, жылдык жана кез келген клиенттик байланыштардын айрымдыгын жана жогоркуулугун өнүктөтөт.