AOLITE წარმატებითი მეთოდები საშუალო მანქანების ვაჭრებისთვის

Მცირე და საშუალო ზომის საშუალო მანქანების და საღამოსანათო მანქანების განაწილების სფეროში, წარმატება გამოდის სამი განსაკუთრებული განყოფილების: გაყიდვა, დაცვის ნაწილები და სერვისი. ეს ფორმირებს განვითარების ძირს გრძელვადი ვაჭრებისთვის.

„რა ხდება, როდესაც ვაჭრები მონაკვეთების მხრივ მხოლოდ გაყიდვაზე და გაუწყობენ დაცვის ნაწილებისა და სერვისის განყოფილებებს? მომხმარებლის სატისfy დასრულდება, შემოსავალი მცირდება და განვითარების ფუძე ჩანართებულია. რათა წარმატებული იყოს, ვაჭრებს უნდა დარწმუნდეს, რომ ეს სამი განყოფილება ერთად მუშაობს. მხოლოდ როცა გაყიდვა, დაცვის ნაწილები და სერვისის განყოფილებები დახმარებულია მიუთითებენ, ფორმირდება კრიტიკული ფუძე გრძელვადი განვითარებისა და წარმატებისთვის.“

Ეს იყო ნიკის პასუხი, როდესაც ჩვენ ვიზიტით გადავიდით დილერებს Bauma გამოსახატვის შემდეგ გერმანიაში. ნიკი არის AOLITE-ის დილერი გერმანიაში, რომელიც მონაკვეთს პატარა და საშუალო ზომის აღჭურვილობაზე. მას აქვს წამყვანი წლები მართვის გამოცდილება ამ სფეროში და წინადადებით მოქმედობდა დირექტორის როლში დიდ კომპანიაში.

– გაყიდვები არის კომპანიის განვითარების მძიმე

Გაყიდვების განყოფილება შექმნის პირველი შემოსავალი მარშრუტი, ახალი და გამოყენებული აღჭურვილობის მომხმარებლების ჩატარებით. თუმცა, თუ დილერები მონაკვეთების გარდა არ განიხილებიან გრძელი პროცესის შემდეგ სერვისისა და ნაწილების მხარდაჭერას, ეს შეიძლება განაპირობოს ადამიანურობასა და განვითარების დასრულებას. ძალიან ძალიან გაყიდვების გუნდი უნდა მუშაობდეს ნაწილებისა და სერვისის გუნდებთან ერთად, რომ მომხმარებლები მიიღონ მათ აღჭურვილობის სრული ციკლის მნიშვნელობა. არამართ ეს კოლაბორაცია მუშაობს, მაშინ მარტივად უფრო კარგი გაყიდვებიც შეიძლება მიიყვან მხოლოდ ერთხელად მოქმედებასა და ვერ შექმნიან გრძელი ურთიერთობებს მომხმარებლებთან.

– ნაწილების ბიზნესი არის მთლიანი მოგების ძირითადი წვევა

Დაცული ნაწილების გაყიდვის განყოფილება ძირითადია დილერის ზედიზე მოგებისთვის და ერთად მუშაობს სერვისის განყოფილებას, რათა გადაეცემა ქვე-მოგება და აბსორბციის კოეფიციენტი (შემდგომი ბიზნესის საშუალება დაფიქსირებულ ხარჯების დაფარვა). მომხმარებლები მოემატებიან ხარისხის, დროსამდებარე და ერთმანეთს ურთიერთობაში მყარ ნაწილებზე, რათა მათი ტექნიკა უწყვეტლად მუშაობდეს. ღრმა მenedžmentის გარეშე დაცული ნაწილებისთვის, még a legjobb სერვისის გუნდს რთული იქნება მომხმარებლის მოთხოვნების შესრულება. მხოლოდ ძალიან ძალული გაყიდვები არ არის საკმარისი, და თუ დაცული ნაწილების განყოფილება არ მუშაობს კარგად, მომხმარებლებს რთული იქნება მათი ტექნიკის მართვა, რაც შეიძლება გამოიწვიოს ბიზნესის დაკარგვა.

Დაცული ნაწილების ბიზნესის გაუმჯობესებაში დილერთა მხარდაჭერა AOLITE-ის შემდეგი წლებში ერთ-ერთი ძირითადი ამოცანაა. ძალიან ძალული დაცული ნაწილების განყოფილება არ მხოლოდ ამéliს მუშაობის ეფექტიურობას, არამედ ასევე ამéliს ლოიალობას, შემდგომი მხარდაჭერის მიერ მიერთებით გაყიდვის შემდეგ.

--სერვისი არის მთავარი ძალი, რომელიც მართავს მომხმარებლის დამარცხებას

Სერვისული განყოფილებაც მნიშვნელოვანია დილერთა ჯამური მოგების და საერთო აბსორბციის კოეფიციენტის გაუმჯობეს. როდესაც აპარატურა მუშაობს არასწორად, მომხმარებლები იძებნებიან მაღალი ეფექტიურობის მხარდაჭერას. დილერები, რომლებიც მiliki ეფექტიური სერვისული გუნდი, არ მხოლოდ შენახავენ გრძელი პერიოდის მომხმარებლის ურთიერთობებს გაყიდვის შემდეგ, არამედ გამოადგენენ განახლებების ყიდვებს და გადაადგილებენ ზოგადი ნაწილების გაყიდვას. სერვისული სამსახურის მცირე მნიშვნელობა და სერვისული სამსახურის გარეშე შეიძლება მიიღოს მომხმარებლების განკუთვნილება, რაც განსაზღვრავს კარგად განათლებული, კარგად მართული და სწრაფი პასუხის სერვისული გუნდის საჭიროებას.

Ეს სამი განყოფილების კოორდინირებული განვითარება არის გასარჩენი წარმატებისთვის ჩვენ ინდუსტრიაში.

1. კოორდინაცია განყოფილებებს შორის.

Გაყიდვის გუნდი უნდა წარმოადგენდეს ზოგადი ნაწილების და სერვისული განყოფილებები მომხმარებლების ურთიერთობის ადრედ ეტაპზე, მიუთითებინი, რომ დილერებს უნდა გამოადგინონ საერთო სერვისული სამსახური უკვე პირველი ეტაპიდან.

2. ინტეგრაცია მომხმარებლის მხარდაჭერის განყოფილებებში.

Დაცული ნაწილების და სერვისის განყოფილებებს უნდა შემუშაოდნენ გაყიდვის განყოფილებთან, რათა განსაზღვრონ სერვისის შინაარსი, გაძლებენ მარტივების გეგმებს, გაზომენ გარანტიასა და დამატებითი სერვისებს, რათა გაუმჯობეს გრძელადი კლიენტთა ლოიალობა.

3. ტექნოლოგიური შესაძლებლობა

Დილერთა მenedжმენტის სისტემების, მანქანალური მონიტორингისა და პრედიქტიული მარტივების ინსტრუმენტების გამოყენებით გარანტირებული იქნება გაყიდვების, დაცული ნაწილებისა და სერვისების რეალური დროში სინქრონიზაცია. ეს თანამედროვებით გაუმჯობეს სერვისის ეფექტიურობასა და კლიენტთა სატისფაციოს დონეს.

4. გრძელადი მიმართულება

Ეს სამი განყოფილების სინერგიის შექმნა დილერთა ბაზარულ კონკურენტობად მოთხოვნას მოიგოს დიდი დროის განმავლობაში, რათა ეფექტური გახდეს იმის გამო, რომ გამოჩნდეს ეფექტური და პოპულარული სახელწინააღმდეგო. როდესაც გაყიდვები, დაცული ნაწილები და სერვისები კოორდინირებულად მუშაობენ, ეს გახდება განვითარების და გრძელადი წარმატების ფუნდამენტად. ეს სინერგია არ მხოლოდ გაუმჯობეს შემოსავალის ზრոვებს, არამედ შექმნის განსხვავებულ და გრძელადი კლიენტთა ურთიერთობებს.